Portada
 
Abogados
ADSL
Agencias de viajes
Credito
Dominios
Hipoteca
Hosting
Inmobiliaria
Personal
Seguro de Coche
Seguro de Vivienda
Servicio SEO
Servicio de Sonido
TDT
Telefonia Movil
Contacto
Enlaces











 

 


¿Que debemos de saber al contratar con una agencia de viajes?

Que saber sobre agencias de viaje

Antes de contratar con una agencia de viajes, hemos de saber tanto las cosas que tenemos derecho como consumidores como las “Trampas” que suelen usar las agencias de viajes para obtener mas clientela.
Cada año sobre las fechas de verano, se recibe un alubión de denuncias y reclamaciones relacionadas con agencias de viaje que anuncias viajes “gancho” para los meses julio, agosto t septiembre a precios con coste muy bajo, cuyas plazas están agotadas, ya que sólo lo utilizan como un reclamo para engañar a los clientes y que estos acudan a su establecimiento.

Antes de contratar con una agencia de viajes, hemos de saber tanto las cosas que tenemos derecho como consumidores como las “Trampas” que suelen usar las agencias de viajes para obtener mas clientela.


Cada año sobre las fechas de verano, se recibe un alubión de denuncias y reclamaciones relacionadas con agencias de viaje que anuncias viajes “gancho” para los meses julio, agosto t septiembre a precios con coste muy bajo, cuyas plazas están agotadas, ya que sólo lo utilizan como un reclamo para engañar a los clientes y que estos acudan a su establecimiento.

Una vez advertidos de este echo, hemos de saber que los consumidores tienen derecho a exigir viajes de características similares al mismo precio que los anunciados, ya que la publicidad en este sentido tiene el mismo valor que un contrato, es decir  que si una agencia de viajes no dispone de un producto ofertado, ya sea en Internet, en televisión, folletos… o cualquier otro medio, está obligada a facilitar al consumidor otro viaje de las misma características respetando el precio anunciado, y si esta se niega, usted debe solicitar en le acto una hoja de reclamaciones para que conste por escrito y acudir a las asociaciones de consumidores y usuarios  y para que no pueda haber otros engaños, aconsejamos conservar todos los folletos y catálogos publicitarios que les ofrezcan.


Los consumidores tienen derecho a exigir indemnizaciones si la categoría de los hoteles no es la contratada, ya sea por el número de estrellas, las prestaciones , o si la distancia a las zonas turísticas es superior a la expuesta en el contrato o la publicidad. pudiendo en todos estos casos exigir a la agencia el cambio de hotel o, en su defecto, una indemnización por las irregularidades producidas.


La agencias de viajes es la principal responsables legal al contratar un paquete, por lo que es la agencia de viajes quien debe dar solución a los posibles problemas sufridos por el usuario. En el caso de que la solución no se produzca durante el viaje, el usuario debe de solicitar una hoja de reclamaciones, y  Si en el plazo de diez días no obtiene respuesta alguna  o la respuesta no es satisfactoria, puede acudir a una asociación de consumidores, donde le asesorarán sobre sus derechos y la tramitación de su denuncia.


Las agencias de viajes estás obligadas a entregar al usuario al formalizar el contrato, los billetes o bonos de transporte, alojamiento etc. Y una factura que indique el precio total desglosado en el precio de cada servicio y el recargo por gastos de gestión, si los hubiera.
Es aconsejable pagar una señal por adelantado (la agencia esta en su derecho de pedir un adelanto de la reserva, pero nunca mas del 40% del precio total), a condición de recibir una confirmación por escrito de la reserva efectuada en los hoteles ..etc. ya que esto nos asegurara una plaza en dicho hotel.


También es muy importante informarse de las características del seguro con el que cuenta la agencia para su viaje.


Web